Ця Угода (далі – Угода) містить умови використання цього сайту (далі – Сайт).
У цій Угоді використовуються такі визначення:
Сайт – https://medizine.ua
Користувач – фізична особа, що відвідала Сайт, незалежно від здійснення такою особою Підписки і / або розміщення Замовлення.
Власник Сайту / Продавець – юридична особа – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ДЕЛЬТА МЕДІКЕЛ”.
Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розташовано в мережі інтернет за адресою Сайту. В Інтернет-магазині на окремих Сторінках представлені Товари, запропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати та доставки таких Товарів Користувачу.
Сторінка – частина Сайту, що містить конкретні істотні умови щодо конкретного Товару, умови його продажу, ціну, а також іншу інформацію, що є суттєвою для укладення та виконання договору купівлі-продажу такого Товару, розміщеного на цій Сторінці, згідно з Умовами продажу.
Товар – дозволені до обігу в Україні товари, представлені до продажу в Інтернет-магазині на Сайті.
Замовлення – належним чином оформлений запит Користувача на придбання і / або доставку Товару, обраного в Інтернет-магазині на Сайті, що виконується Продавцем згідно з Умовами продажу.
Підписка – добровільна згода Користувача на отримання рекламно-інформаційних повідомлень від Продавця або третіх осіб за вказівкою Продавця, оформлена шляхом проставлення галочок у полі оформлення підписки «Підписатися на новини та знижки».
Служба доставки – треті особи, яких Продавець залучає для виконання доставки Товару, згідно з Замовленням, за вказаною Користувачем адресою.
Ця Угода може бути змінена власником Сайту в односторонньому порядку, шляхом публікації на цьому Сайті. Зміни в Угоді набувають чинності протягом 7 (семи) календарних днів з моменту опублікування оновленої Угоди. Продавець має право в односторонньому порядку передавати третім особам свої права та обов’язки, що випливають з цієї Угоди користувача стосовно користувачів, про що продавець повідомляє на Сайті.
Інтернет-магазин і доступні на сайті сервіси можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні внаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням користувачів або без нього.
До відносин між Продавцем і Користувачем застосовуються положення законодавства України. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача він може звернутися до Продавця по телефону або в інший доступний спосіб. Усі суперечки, що виникли, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.
Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди користувача не тягне за собою недійсність інших положень.
Умови використання Персональних даних
Персональні дані користувачів обробляються відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також цих Умов використання персональних даних (далі – Умови). Надаючи свої персональні дані у будь-який із способів, можливих на Сайті, зокрема при реєстрації на Сайті або при розміщенні Замовлення, Користувач погоджується з Умовами та дає згоду на обробку Продавцем персональних даних, наданих Користувачем.
Для того щоб зробити замовлення товарів/послуг, брати участь в акціях, або іншим чином взаємодіяти з Онлайн-платформою, ви повинні уважно ознайомитися з вашими правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних» та Положенні, уважно ознайомитися з даною Угодою користувача та Положенням, а також висловити свою повну згоду з їх умовами.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою з умов даної Угоди користувача та Положення про обробку і захист персональних даних, будь ласка, не надавайте особисту інформацію (персональні дані). Термін зберігання і обробки персональних даних Продавцем встановлюється Продавцем, виходячи з мети їх обробки, але не перевищує 5 років, крім необхідних випадків, встановлених законодавством України.
Умови використання Cookies
Продавець не збирає автоматично ніяку інформацію, за винятком інформації, що міститься у файлах cookies.
Файли cookies – це інформаційні дані, зокрема текстові файли, що зберігаються на кінцевому обладнанні Користувача і призначені для використання веб-сторінок Сайту. Сookies зазвичай містять назву сайту, з якого вони взяті, час їх зберігання на кінцевому обладнанні, а також унікальний номер.
Файли cookies використовуються з метою:
a) адаптації вмісту веб-сторінок Сайту до вподобань Користувача й оптимізації використання веб-сторінок; ці файли, зокрема, дозволяють визначити обладнання Користувача Сайту і правильно відобразити веб-сторінку, налаштовуючи її відповідно до індивідуальних потреб Користувача;
б) створення статистики, що допомагає зрозуміти, яким чином Користувачі Сайту користуються веб-сторінками, що дозволяє поліпшувати їх структуру та зміст.
У рамках Сайту використовуються «стабільні» файли cookies (persistent cookies). «Стабільні» файли cookies зберігаються на кінцевому обладнанні Користувача протягом часу, зазначеного у параметрах файлів cookies, або до їх видалення Користувачем.
У рамках Сайту використовуються такі види файлів cookies: a) «похідні» файли cookies, які дають можливість збирати інформацію про спосіб використання веб-сторінок Сайту;б) «рекламні» файли cookies, які дають можливість постачати Користувачам рекламний контент, що найбільше відповідає їхнім інтересам.
У багатьох випадках програмне забезпечення, що використовується для перегляду веб-сайтів (веб-браузер), без задання дозволяє зберігати файли cookies на кінцевому обладнанні Користувача. Користувачі Сайту можуть у будь-який час змінити налаштування файлів cookies. Ці установки можуть бути змінені, зокрема, таким чином, щоб блокувати автоматичне обслуговування файлів cookies у налаштуваннях веб-браузера або постійно повідомляти про їх розміщення на обладнанні Користувача Сайту. Детальна інформація про можливості та способи обслуговування файлів cookies міститься у налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузера).
Продавець інформує, що обмеження використання файлів cookies можуть впливати на деякі функції, доступні на веб-сторінках Сайту. Файли cookies, розміщені на кінцевому обладнанні Користувача Сайту, можуть використовуватися третіми особами, які співпрацюють з Продавцем.
Додаткова інформація щодо файлів cookies розміщена на сайті www.allaboutcookies.org або в закладці «Допомога» в меню веб-браузера.
Умови продажу товарів на Сайті
Умови продажу Товарів на Сайті (далі – Умови), а також інформація про товар, представлена на Сайті, є Публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України. Публічна оферта є пропозицією необмеженій кількості користувачів укласти договір з Продавцем щодо конкретного Товару, розміщеного на певній Сторінці, на умовах, зазначених у цих Умовах (далі – Угода).
Публічна оферта та конкретна інформація, надана Користувачем у замовленні, містять у собі всі істотні умови, які, на думку сторін Угоди, є необхідними для укладення Угоди.
Шляхом здійснення Замовлення Користувач дає свій акцепт на укладення Угоди між таким Користувачем і Продавцем. Сторони узгодили, що акцепт Користувача є єдиною і достатньою умовою для укладення Угоди, окреме підписання фізичної копії цієї Угоди не є необхідним за угодою сторін Угоди.
Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві придбати у власність Товар з каталогу Інтернет-магазину на Сайті для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Угода поширюється на всі види Товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.
Користувач і Продавець погоджуються, що до Угоди застосовуються положення Закону України “Про електронну комерцію”, з урахуванням особливостей, встановлених цією Угодою.
Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, що супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи / характеристики й ціни, що супроводжують Товар, не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Конкретна й точна інформація про товар міститься в документації до нього, що зберігається у Продавця. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець має звернутися до Контактного центру. Оновлення інформації, представленої на Сайті, проводиться на розсуд Продавця. У разі відсутності замовлених Користувачем Товарів на складі Продавця останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Користувача, повідомивши про це Користувача шляхом відправлення відповідного електронного повідомлення на адресу, зазначену Користувачем при оформленні Замовлення, або дзвінком фахівця Контактного центру.
Замовлення Користувача оформлюється на Сайті відповідно до такої процедури:
- Вибрати Товар в Інтернет-магазині на Сайті.
- На сторінці обраного Товару натиснути на кнопку “Купити”.
- На сторінці оформлення Замовлення слід перевірити замовлення і ввести контактні дані. Користувач несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що унеможливило належне виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Користувачем.
- Вибрати спосіб доставки Товару: відділення Нової Пошти або Поштомат.
- Натиснути на кнопку «Підтвердити замовлення».
- Після натискання кнопки «Підтвердити замовлення» з’явиться повідомлення про успішно завершену процедуру оформлення Замовлення.
Альтернативною можливістю оформлення Замовлення є оформлення Замовлення фахівцем Контактного центру.
Після успішного оформлення Замовлення на електронну адресу Споживача, зазначену у замовленні, буде відправлено електронне підтвердження прийняття Замовлення.
Доставка замовлення:
Поштовим оператором “Нова Пошта” у вигляді поштового відправлення по всій території України, яку він обслуговує. Товар доставляється у відділення або поштомат за зазначеною Користувачем адресою.
Користувач розуміє і погоджується з тим, що здійснення доставки – це окрема послуга, яка не є невід’ємною частиною придбаного Користувачем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Користувачем Товару і здійснення платежу за нього. Вартість такої послуги має бути оплачена Користувачем, за винятком випадків, коли Продавець самостійно і на свій розсуд бере на себе такі витрати. Вартість доставки визначається тарифами поштового оператора Нова Пошта.
Терміни доставки Товару, порядок доставки та розкриття відправлень, що містять Товар, визначаються відповідною кур’єрською службою і / або поштовим оператором, згідно з їхніми внутрішніми правилами доставки. Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
Територія доставки Товарів, представлених на Сайті, окреслена межами України. Користувач приймає і погоджується, що дата, час і маршрут доставки Товару перебувають у виключній компетенції Продавця і в деяких випадках ця інформація не може бути доведена до відома Користувача; при цьому Продавець зобов’язується сприяти будь-яким можливим для нього чином і вживати залежних від нього заходів для надання Користувачеві такої інформації.
Під час отримання Замовлення Користувач зобов’язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити термін служби доставленого Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару Користувач розписується у «Бланку доставки замовлень» і оплачує Замовлення при отриманні. Підпис у документах про поставку свідчить про те, що претензій до Товару Користувач не заявив і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов’язок щодо доставки Товару Користувачеві. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, не розглядаються, за винятком випадків, встановлених законодавством України і / або гарантійними зобов’язаннями Продавця або виробника Товару.
Гарантійні зобов’язання Продавця, в разі їх наявності, встановлюються Продавцем і зазначаються у супровідній документації до Товару. Гарантійні зобов’язання виробника Товару встановлюються виробником і зазначаються на етикетці або на ярлику.
Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Користувача з моменту передання йому Замовлення і підписання Користувачем документів, що підтверджують доставку Замовлення. Обов’язок Продавця доставити товар Користувачеві вважається виконаним у момент отримання Користувачем Товару, як цей момент визначається відповідно до чинних правил кур’єрських доставок або поштового зв’язку.
Вартість Товару, зазначена на Сайті, встановлюється Продавцем на визначену ним дату і може відрізнятися від вартості Товару на дату виїзду. Вартість Товару встановлюється в національній валюті України та включає в себе податок на додану вартість у разі, якщо це може бути застосовано до зазначеного Товару. Сума Замовлення складається з вартості замовлених Товарів.
Що стосується неправильного зазначення вартості замовленого Користувачем Товару, Продавець інформує про це Користувача для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. У разі неможливості зв’язатися з Користувачем таке Замовлення вважається анульованим.
Вартість Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому вартість на вже замовлений Користувачем Товар зміні не підлягає.
Оплата у відділенні Нової Пошти здійснюється банківською карткою або готівкою, залежно від умов у конкретному відділенні, при отриманні замовлення. Банківські комісії Користувача оплачуються Користувачем.
Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно, вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
Повернення Користувачем Товару належної якості здійснюється виключно в терміни і у випадках, передбачених законодавством України. Продавець має право не приймати повернення Товару, якщо такий Товар не підлягає поверненню, як це встановлено відповідними нормативно-правовими актами.
Повернення Товару належної якості можливе у випадку, якщо Товар підлягає поверненню, не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережено розрахунковий документ, виданий Користувачеві разом з проданим Товаром.
Повернення Товару відповідно до розділу Повернення товару.
У разі відмови Користувача від отримання Товару, замовлення повертається до Продавця.
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Користувачеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару характеристикам, які не заявлені Продавцем і / або виробником Товару. Продавець не несе відповідальності за невідповідність характеристик Товару очікуванням Користувача від таких характеристик.
У всьому, що не передбачено Угодою та / або Замовленням, сторони Угоди керуються законодавством України.
